Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Notre Engagement envers votre Confidentialité
SttudyBriid s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conseil en visa étudiant.
Nous appliquons les normes suisses et européennes les plus strictes en matière de protection des données, incluant le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Cette politique s'applique à tous les services fournis par SttudyBriid depuis notre siège à Bern, Suisse.
Collecte des Données
Types de Données Collectées
1. Informations de Contact
- • Nom et prénom
- • Adresse e-mail
- • Numéro de téléphone
- • Adresse postale
- • Nationalité et pays de résidence
2. Données Académiques et Professionnelles
- • Diplômes et certifications
- • Relevés de notes
- • Expérience professionnelle
- • Projets d'études et objectifs
- • Préférences de destination
3. Données Techniques
- • Adresse IP et données de localisation
- • Type de navigateur et appareil
- • Pages visitées et durée des sessions
- • Cookies et technologies similaires
- • Source de trafic et comportement de navigation
Méthodes de Collecte
Collecte Directe
Formulaires de contact, consultations, dossiers de candidature
Collecte Automatique
Cookies, analytics web, technologies de suivi
Utilisation des Données
Finalités Principales
-
Fourniture de Services : Préparation de dossiers de visa, conseil personnalisé, suivi des demandes
-
Communication : Réponses aux demandes, mises à jour de dossier, notifications importantes
-
Amélioration des Services : Analyse des besoins, développement de nouveaux services, formation de l'équipe
-
Conformité Légale : Respect des obligations fiscales et réglementaires suisses
Base Légale du Traitement
Consentement
Marketing, newsletters, communications optionnelles
Contrat
Fourniture des services de conseil en visa
Intérêt Légitime
Amélioration des services, sécurité du site
Obligation Légale
Comptabilité, déclarations fiscales
Protection et Sécurité des Données
Mesures de Sécurité Techniques
Cryptage et Stockage
- • Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions
- • Stockage sécurisé en Suisse uniquement
- • Sauvegarde cryptée et redondante
- • Isolation des environnements de données
Contrôles d'Accès
- • Authentification à deux facteurs
- • Accès limité au personnel autorisé
- • Journalisation de tous les accès
- • Révisions régulières des permissions
Mesures Organisationnelles
Formation du Personnel
Formation annuelle obligatoire sur la protection des données et les bonnes pratiques de sécurité
Audits Réguliers
Évaluations semestrielles par des experts en sécurité indépendants
Procédures d'Incident
Plan de réponse aux incidents avec notification dans les 72 heures si requis
Conservation des Données
Durées de Conservation
| Type de Données | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Formulaires de contact | 3 ans | Suivi client et amélioration services |
| Dossiers de service | 5 ans | Obligations contractuelles |
| Documents financiers | 7 ans | Exigence légale suisse |
| Données marketing | Jusqu'au retrait | Consentement révocable |
| Analytics web | 26 mois | Google Analytics standard |
Suppression Automatique
Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon les durées définies. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.
Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de Rectification
Corriger ou compléter des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions
Droit à la Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Retrait du Consentement
Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs
Comment Exercer vos Droits
Contact Direct
privacy@sttudybriid.info
Réponse sous 30 jours maximum
Informations Requises
Preuve d'identité et description précise de votre demande
Services Tiers et Transferts
Services Utilisés
Google Analytics
Analyse du trafic web (données anonymisées)
Politique : policies.google.com/privacy
Services Cloud Suisses
Stockage et sauvegarde sécurisés
Localisation : Suisse uniquement
Services Email
Communications sécurisées clients
Serveurs basés en Suisse
Systèmes de Paiement
Traitement sécurisé des transactions
Conformité PCI DSS
Transferts Internationaux
Engagement de Localisation
Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées exclusivement en Suisse. Aucun transfert vers des pays tiers sans niveau de protection adéquat.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
Email : privacy@sttudybriid.info
Adresse : SttudyBriid, Kramgasse 5, 3011 Bern
Délai de réponse : 30 jours maximum
Autorité de Contrôle
Préposé fédéral suisse :
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch
Vous avez le droit de déposer une plainte si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Notification des Changements
- • Publication de la nouvelle version sur notre site web
- • Notification par email pour les changements importants
- • Mise à jour de la date de dernière modification
- • Période de préavis de 30 jours pour les modifications substantielles